Payez par dossier traité. Pas par lot, pas par utilisateur.

Un cas, c'est une demande de maintenance structurée par l'IA — du premier e-mail du locataire jusqu'à la facture de l'artisan. Peu importe le nombre d'e-mails échangés : un problème = un cas. Vous ne payez que les dossiers réellement traités.

C'est prévu. Votre forfait couvre un quota mensuel, et les mois plus calmes ne sont pas perdus dans le vide : vous restez sur le même palier. Si un mois vous dépassez, le dépassement est facturé au tarif de votre palier (de 3.5 € à 4.5 €/cas selon le forfait, négocié pour Enterprise), sans blocage. Si vous dépassez régulièrement, on vous propose simplement de passer au palier supérieur.

Rien ne se bloque. Les cas supplémentaires sont facturés au tarif de dépassement de votre forfait (de 3.5 € à 4.5 €/cas selon le palier). Vous recevez une alerte quand vous approchez de votre limite, avec la possibilité de monter de palier en un clic si c'est plus avantageux.

Non. Aucune liste de lots, aucun import, aucune fiche à remplir. Vous connectez une adresse e-mail et vous commencez. La facturation se base sur les cas traités, pas sur la taille déclarée de votre portefeuille.

Autant que vous voulez. Les sièges sont illimités sur tous les forfaits payants — vous ne payez jamais « par utilisateur ».

Jamais. Ils répondent par e-mail ou via un lien sécurisé. Aucun compte, aucune application, aucun coût de leur côté.

Oui, dans les deux sens. Le changement prend effet immédiatement et la facturation est ajustée au prorata.

En mensuel, aucun engagement — vous arrêtez quand vous voulez. En annuel, vous vous engagez sur 12 mois et bénéficiez de 2 mois offerts.

Vos 10 premiers cas sont offerts, une seule fois, sur vos vrais e-mails, sans carte bancaire. Vous voyez concrètement ce que Colively fait avant de choisir un forfait.

Le prix. L'annuel revient à 2 mois offerts (−17 %) et se paie en une fois. Le mensuel reste flexible et sans engagement. Mêmes fonctionnalités dans les deux cas.

Oui, l'abonnement reste actif (comme tout SaaS) : votre adresse dédiée, l'historique et l'IA restent disponibles en continu. Si votre activité est très saisonnière, parlez-nous-en — on trouve le bon palier.