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Colively
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Démo
Bailleurs privés

Quatorze lots, un seul gestionnaire, et c'est vous, entre deux réunions.

Quand on gère soi-même, chaque signalement coupe la journée : lire le message, rappeler le locataire, trouver le plombier, relancer. Colively fait la partie ingrate et vous laisse la décision. Voici le bon d'intervention d'une chaudière en panne, un soir de novembre.

Essayer sur vos propres demandesVoir comment ça marche
Réf.
BP-0517
Bien
Av. Brugmann 140, rez
Ouvert le
mer. 19:42
01Signalement

La locataire vous écrit à 19h42. Le dossier est prêt à 19h43.

Vous êtes à table. L'e-mail arrive à l'adresse Colively, pas dans votre boîte personnelle. Le dossier est ouvert, le problème et l'adresse identifiés, l'accusé de réception envoyé. Vous regarderez demain matin, ou tout de suite si c'est urgent.

  • Une adresse dédiée, votre boîte perso reste à vous
  • Accusé de réception automatique au locataire
  • Urgence signalée pour trier au premier coup d'œil
E-mailMme Peeters, rez · 19:42

Bonsoir, la chaudière est en panne, code E04 affiché, plus de chauffage ni d'eau chaude.

Extrait par Colively
Problème
Chaudière en panne, code E04
Bien
Brugmann 140, rez
Métier
Chauffagiste
URGENT
02Diagnostic

Vous validez depuis votre téléphone, en trente secondes.

Le dossier propose le chauffagiste que vous avez déjà appelé pour cet immeuble. Vous validez, la demande part avec la photo et le code erreur. Un soir de panne, vous pouvez aussi l'envoyer à un second artisan pour prendre le premier disponible.

  • Votre carnet d'artisans, classé par performance
  • Un ou plusieurs artisans, le premier disponible l'emporte
  • Vous gardez la décision sur chaque dossier
Artisan suggéré
  • Chauffage MertensChauffagiste · A entretenu cette chaudière en 2025
Valider et envoyerUn clic, 19:58
ENVOYÉ À L'ARTISAN
03Devis

Le chauffagiste chiffre sans vous appeler.

Il ouvre le lien, voit le code erreur et la photo, envoie son devis le lendemain matin. Vous l'acceptez depuis le dossier. Si l'appartement appartient à un proche que vous gérez pour lui, le devis lui part par lien sécurisé : il approuve ou refuse sans créer de compte. Tout est écrit, rien n'est à retranscrire.

  • Devis par lien sécurisé ou par simple réponse
  • Acceptation par vous, ou par le propriétaire via un lien
  • Aucune retranscription de coup de fil
Chauffage Mertens
via lien WhatsApp, jeu. 08:12
290,00 €
Remplacement sonde et remise en service
165,00 €
Déplacement urgent
125,00 €
DEVIS ACCEPTÉ
04Rendez-vous

La locataire dit quand elle est là. L'artisan prend le créneau.

Mme Peeters indique deux moments en répondant à l'e-mail. Le chauffagiste en prend un le jour même, ou en propose un autre si sa tournée ne le permet pas. Vous recevez la confirmation, sans avoir joué au standard téléphonique.

  • Créneaux du locataire, choix de l'artisan
  • Contre-proposition possible, validée par le locataire
  • Vous êtes notifié, pas sollicité
Créneaux proposés par Mme Peeters
  • jeu. 13:00 à 15:00
  • jeu. 17:00 à 19:00

Aucun créneau ne convient ? L'artisan en propose un autre, Mme Peeters valide par e-mail.

Confirmation envoyée à Mme Peeters et à l'artisan jeu. 09:05
05Clôture

La locataire confirme que ça chauffe. Vous n'avez rien eu à relancer.

L'artisan marque l'intervention terminée, Mme Peeters confirme par e-mail. Le dossier se clôture. S'il y a un problème, il revient chez vous, avec tout l'historique.

  • Confirmation sur le canal du locataire
  • Réouverture en une réponse si besoin
  • Historique complet conservé
E-mailMme Peeters, rez · jeu. 15:40

Le chauffage est revenu, merci beaucoup.

CONFIRMÉ
06Facture

La facture est rangée avant même que vous la cherchiez.

Le chauffagiste envoie sa facture par le même lien. Elle s'attache au dossier, à côté du devis. Pour votre déclaration ou votre comptable, l'export sort en un clic, par bien ou par année.

  • Facture et devis dans le même dossier
  • Export par bien ou par période
  • Fini les PDF cherchés dans Outlook
F-2026-0091Chauffage Mertens
290,00 €
Devis accepté
290,00 €
Facturé
290,00 €
Attachée au dossier BP-0517Export comptable

CLOS. Dossier archivé. Chaque message, fichier, devis et décision est conservé.

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Questions fréquentes

Colively est conçu pour les bailleurs à partir d'une dizaine de lots, là où les demandes deviennent quotidiennes. En dessous, l'essai gratuit vous permet de juger sur vos propres messages si le gain de temps vaut le coup.

Voir aussi

Tous les cas d'usage
Accord du propriétaire sur devisLe propriétaire approuve ou refuse le devis depuis un lien, sans compte, même depuis l'étranger.Ouvrir le dossierSignalement sans formulaireLe locataire écrit comme d'habitude. Le dossier s'ouvre, complet, sans qu'il apprenne quoi que ce soit.Ouvrir le dossierDevis, factures et refacturationChaque montant reste attaché au dossier qui l'a produit. La fin de mois se prépare toute seule.Ouvrir le dossier
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