Nieuw: plak de e-mail van een huurder en zie hoe Colively die in 60 seconden afhandelt. Zonder account.Probeer de demo →
Colively
FRENNL
Demo
Privéverhuurders

Veertien eenheden, één beheerder, en dat bent u, tussen twee vergaderingen.

Wie zelf beheert, ziet elke melding de dag onderbreken: het bericht lezen, de huurder terugbellen, de loodgieter vinden, achternabellen. Colively doet het ondankbare deel en laat de beslissing aan u. Dit is de werkbon van een defecte ketel, op een avond in november.

Proberen met uw eigen aanvragenBekijk hoe het werkt
Ref.
BP-0517
Pand
Brugmannlaan 140, gelijkvloers
Geopend op
wo. 19:42
01Melding

De huurster mailt u om 19u42. Het dossier is klaar om 19u43.

U zit aan tafel. De e-mail komt binnen op het Colively-adres, niet in uw persoonlijke mailbox. Het dossier is geopend, het probleem en het adres zijn herkend, de ontvangstbevestiging is verstuurd. U bekijkt het morgenvroeg, of meteen als het dringend is.

  • Een eigen adres, uw persoonlijke mailbox blijft van u
  • Automatische ontvangstbevestiging naar de huurder
  • Urgentie aangegeven om in één oogopslag te sorteren
E-mailMevr. Peeters, gelijkvloers · 19:42

Goedenavond, de ketel is defect, code E04 op het scherm, geen verwarming en geen warm water meer.

Geëxtraheerd door Colively
Probleem
Ketel defect, code E04
Pand
Brugmannlaan 140, gelijkvloers
Vak
Verwarmingstechnicus
URGENT
02Diagnose

U valideert vanaf uw telefoon, in dertig seconden.

Het dossier stelt de verwarmingstechnicus voor die u al voor dit gebouw belde. U valideert, de aanvraag vertrekt met de foto en de foutcode. Op een avond met panne kunt u ze ook naar een tweede aannemer sturen, en de eerste beschikbare nemen.

  • Uw adresboek van aannemers, gerangschikt op prestatie
  • Eén of meerdere aannemers, de eerste beschikbare wint
  • U houdt de beslissing over elk dossier
Voorgestelde aannemer
  • Chauffage MertensVerwarmingstechnicus · Onderhield deze ketel in 2025
Valideren en versturenEén klik, 19:58
VERSTUURD NAAR DE AANNEMER
03Offerte

De verwarmingstechnicus maakt zijn prijs zonder u te bellen.

Hij opent de link, ziet de foutcode en de foto, en stuurt zijn offerte de volgende ochtend. U aanvaardt ze vanuit het dossier. Is het appartement van een naaste die u voor hem beheert, dan krijgt hij de offerte via een beveiligde link: hij keurt goed of weigert zonder account. Alles staat op schrift, niets hoeft overgetypt te worden.

  • Offerte via beveiligde link of gewoon antwoord
  • Aanvaard door u, of door de eigenaar via een link
  • Geen telefoongesprek om over te typen
Chauffage Mertens
via WhatsApp-link, do. 08:12
€ 290,00
Vervanging sensor en herstart
€ 165,00
Dringende verplaatsing
€ 125,00
OFFERTE AANVAARD
04Afspraak

De huurster zegt wanneer ze thuis is. De aannemer neemt het slot.

Mevr. Peeters geeft twee momenten op door op de e-mail te antwoorden. De verwarmingstechnicus neemt er dezelfde dag één, of stelt een ander voor als zijn ronde het niet toelaat. U krijgt de bevestiging, zonder telefooncentrale te spelen.

  • Tijdslots van de huurder, keuze van de aannemer
  • Tegenvoorstel mogelijk, bevestigd door de huurder
  • U wordt verwittigd, niet gestoord
Tijdslots voorgesteld door mevr. Peeters
  • do. 13:00 tot 15:00
  • do. 17:00 tot 19:00

Past geen enkel tijdslot? De aannemer stelt een ander voor, mevr. Peeters bevestigt per e-mail.

Bevestiging verstuurd naar mevr. Peeters en de aannemer do. 09:05
05Afsluiting

De huurster bevestigt dat het verwarmt. U hoefde niemand achterna te bellen.

De aannemer markeert de interventie als voltooid, mevr. Peeters bevestigt per e-mail. Het dossier wordt afgesloten. Is er een probleem, dan komt het bij u terug, met de volledige historiek.

  • Bevestiging via het kanaal van de huurder
  • Heropenen met één antwoord indien nodig
  • Volledige historiek bewaard
E-mailMevr. Peeters, gelijkvloers · do. 15:40

De verwarming werkt weer, hartelijk dank.

BEVESTIGD
06Factuur

De factuur is geklasseerd nog voor u ze zoekt.

De verwarmingstechnicus stuurt zijn factuur via dezelfde link. Ze wordt aan het dossier gekoppeld, naast de offerte. Voor uw aangifte of uw boekhouder komt de export er met één klik uit, per pand of per jaar.

  • Factuur en offerte in hetzelfde dossier
  • Export per pand of per periode
  • Gedaan met pdf's zoeken in Outlook
F-2026-0091Chauffage Mertens
€ 290,00
Aanvaarde offerte
€ 290,00
Gefactureerd
€ 290,00
Gekoppeld aan dossier BP-0517Boekhoudkundige export

AFGESLOTEN. Dossier gearchiveerd. Elk bericht, bestand, offerte en beslissing wordt bewaard.

Test het met een echte huurdersmailZonder account, in 60 seconden

Veelgestelde vragen

Colively is ontworpen voor verhuurders vanaf een tiental eenheden, daar waar de aanvragen dagelijks worden. Daaronder laat de gratis proefperiode u op uw eigen berichten beoordelen of de tijdswinst de moeite waard is.

Zie ook

Alle toepassingen
Akkoord van de eigenaar op offertesDe eigenaar keurt de offerte goed of weigert ze via een link, zonder account, ook vanuit het buitenland.Dossier openenMelding zonder formulierDe huurder schrijft zoals gewoonlijk. Het dossier gaat open, volledig, zonder dat hij iets hoeft te leren.Dossier openenOffertes, facturen en doorfacturatieElk bedrag blijft gekoppeld aan het dossier dat het voortbracht. Het einde van de maand bereidt zich vanzelf voor.Dossier openen
Klaar om te stoppen met achter aannemers aan te lopen?

Probeer het op uw eigen aanvragen. Gratis, zonder bankkaart.

Stuur een echte e-mail van een huurder of mede-eigenaar door en zie wat ermee gebeurt. Uw eerste dossiers zijn gratis: u oordeelt op het resultaat voor u betaalt.

Gratis proberen →Praat met een mens
Test het met een echte huurdersmailZonder account, in 60 seconden