Moeten bewoners of aannemers een app installeren?

Nee. Huurders, eigenaars en bewoners sturen een e-mail, zoals altijd. Aannemers ontvangen de aanvraag per e-mail of WhatsApp en antwoorden via een beveiligde link. Geen account, geen app, geen opleiding.

Neemt de AI beslissingen in mijn plaats?

Nee. De AI leest, structureert en stelt voor. Elke stap (versturen naar een aannemer, offerte goedkeuren, inplannen, afsluiten) wordt door een beheerder beslist. Niets bereikt een huurder of aannemer zonder menselijke validatie.

Wat kost het en hoe start ik?

Uw eerste dossiers zijn gratis, zonder kredietkaart. Daarna een tarief op maat, gebaseerd op uw werkelijke dossiervolume, met onbeperkte gebruikers. Details op de pagina Tarieven.

Voor welke portefeuilles is Colively gemaakt?

Verhuurkantoren, syndici, verhuurders van volledige gebouwen, beheerders van coliving en studentenhuisvesting, particuliere verhuurders, korte- en middellangetermijnverhuur. Eén account kan verhuurde kavels en gebouwen in mede-eigendom combineren. Elk geval staat uitgewerkt in onze toepassingen.

Is Colively geschikt voor syndici?

Ja. Bij een gebouw dat als mede-eigendom gemarkeerd is, onderscheidt Colively gemeenschappelijke en privatieve delen zodra de melding binnenkomt, voegt dubbele meldingen samen, past de uitgavenregels van de VME toe, registreert de beslissing van de algemene vergadering en volgt schadegevallen op met de makelaar. Het doet geen boekhouding en geen verdeling van de lasten. Details op de pagina Voor syndici.

Onderhoudssoftware voor verhuurkantoren, verhuurders en syndici

Eén uur verloren
aan elk onderhoudsdossier.

De aannemer achternabellen, de huurder terugbellen, de offerte opdiepen uit Outlook, het hele gebouw verwittigen dat de lift stilstaat. Colively leest de e-mails met meldingen, bereidt het dossier voor en volgt het op tot aan de factuur, voor een verhuurd appartement net zo goed als voor de gemeenschappelijke delen van een mede-eigendom. U houdt elke beslissing in handen, en u wint dat uur terug.

0Nul apps te installeren: bewoners en eigenaars schrijven per e-mail, aannemers antwoorden per e-mail of WhatsApp.

Gratis proberen →Probeer de demo in 60 s

Meldingen via e-mail

Vakmensen

Huurder

Eigenaar

Conciërge

Loodgieter

Elektricien

Dakwerker

CASE-2417● ontvangst

Lekkende keukenkraan, flat 4B

Melding ontvangen, dossier aangemaakt

Test het met een echte huurdersmailZonder account, in 60 seconden

Twee beroepen, één tool

Verhuur of mede-eigendom, hetzelfde goed bijgehouden dossier.

Verhuur

Verhuurkantoren en verhuurders

De huurder stuurt een e-mail, het dossier komt bij het juiste pand terecht
De eigenaar keurt de offerte goed via een link, zonder account
Coliving, korte verhuur, opbrengstgebouwen

Voor verhuurbeheerders Mede-eigendom

Syndici en volledige gebouwen

Gemeenschappelijk of privatief deel, voorgesteld zodra de melding binnenkomt
Uitgavenregels van de VME en beslissing van de AV geregistreerd
Schadegevallen, onderhoud van het gebouw en berichten aan de bewoners

Voor syndici

Eén account kan verhuurde kavels en gebouwen in mede-eigendom combineren. De syndicusfuncties verschijnen alleen bij gebouwen die als mede-eigendom gemarkeerd zijn: voor een verhuurkantoor blijft alles even eenvoudig als voorheen.

Hoe het verloopt

Van eerste bericht tot factuur,
alles blijft op één plek.

Een huurder, een eigenaar of de conciërge stuurt een e-mail, zoals gewoonlijk. Wij maken er een dossier van. U valideert met één klik. Een of meerdere aannemers ontvangen de aanvraag, maken een offerte en plannen een afspraak, per e-mail of WhatsApp, niets nieuws om te leren. Colively herinnert in uw plaats. De bewoner bevestigt. De factuur wordt bijgevoegd en vergeleken met de offerte. Niets gaat verloren.

Software voor vastgoedonderhoud, gehost in Europa: Mistral-AI op Scaleway (Parijs), menselijke validatie bij elke stap, DPA beschikbaar. Bekijk Veiligheid & gegevens →

Iemand stuurt een e-mail

Huurder, eigenaar, bewoner, conciërge of lid van de raad: iedereen schrijft naar het eigen adres van uw organisatie. Geen app om te downloaden, geen account aan te maken. AI leest het bericht in seconden, ook doorgestuurde e-mailketens.

Een gestructureerd dossier, ook bij een onvolledig bericht

Colively stelt de betrokken woning of het gemeenschappelijke deel voor, volgens de regels van het gebouw. Bij twijfel beslist u. Als informatie ontbreekt, krijgt de afzender een beveiligde link of antwoordt hij op de e-mail. Bij een eenvoudig probleem (gesprongen zekering, radiator ontluchten) krijgt de huurder eerst enkele veilige stappen en kan hij de melding zelf afsluiten. Meerdere bewoners voor dezelfde panne? Eén dossier.

U valideert en wijst toe met één klik

Duidelijk overzicht, voorgestelde aannemers, aanvraag opgesteld. U nodigt er een uit, of meerdere tegelijk, zonder een formulier in te vullen.

Aannemers ontvangen, offreren en nemen een tijdslot

Geen account, geen platform om te leren. Elk antwoordt via beveiligde link, e-mail of WhatsApp. Meerdere in concurrentie? De eerste goedgekeurde offerte met een bevestigde datum wint. De offerte in pdf wordt voor u gelezen en vooraf ingevuld. Moet de eigenaar akkoord geven, dan doet hij dat via een link. Wie treuzelt, wordt automatisch herinnerd.

De bewoner bevestigt de werken

Een e-mail na de interventie. Hij bevestigt of meldt een probleem met één klik of een antwoord. Voor een gemeenschappelijk deel is dat de persoon die in het dossier is aangeduid, vaak de conciërge.

Factuur ontvangen. Dossier netjes afgesloten.

Aannemer dient factuur in via dezelfde link. Ze wordt gelezen en vergeleken met de goedgekeurde offerte: een overschrijding wordt u gemeld. Wie betaalt wordt vooraf vastgelegd of na de werken beslist, en de factuur gaat naar die partij. Volledige audittrail: elk bericht, bestand, offerte en beslissing.

Vier dingen die we eenvoudig wilden houden

Gemaakt voor uw dagelijks werk, niet voor een groot ERP.

Geen formulieren

Aanvragen komen binnen per e-mail, zoals gewoonlijk. Wij sorteren ze. Huurders, eigenaars en bewoners hoeven niets nieuws te leren.

Eén draad per dossier

Berichten, foto's, offerte, tijdslot, factuur, schadegeval: alles op één plek opgeslagen. Geen verloren bijlagen meer in Outlook.

Wij herinneren in uw plaats

Aannemers, huurders, eigenaars: elk wordt automatisch herinnerd, via het kanaal dat hij echt leest. Elke ochtend een overzicht van wat op een actie wacht.

Niets te installeren voor de anderen

Bewoners, eigenaars en aannemers ontvangen een beveiligde link. Geen account aan te maken, geen app om te downloaden.

Maandagochtend, voor / na

8u04, maandag. Dertig e-mails van huurders en mede-eigenaars, twee WhatsApp-gesprekken met aannemers, een Excel 'opvolging werken' open in een hoekje. Dat is wat we vervangen: u komt aan, drie dossiers wachten op uw goedkeuring. De rest ligt al bij de aannemer.

dossier, ook als negen bewoners dezelfde panne melden

accounts nodig voor bewoners of aannemers

apps te installeren

Veelgestelde vragen

Colively is software voor onderhoudsbeheer, voor verhuurkantoren, verhuurders en syndici. AI leest de e-mails met meldingen (huurders, eigenaars, conciërge) en maakt een gestructureerd dossier. Daarna coördineert u aannemer, offerte, afspraak en factuur vanaf één plek.

Klaar om te stoppen met achter aannemers aan te lopen?

Probeer het op uw eigen aanvragen.
Gratis, zonder bankkaart.

Stuur een echte e-mail van een huurder of mede-eigenaar door en zie wat ermee gebeurt. Uw eerste dossiers zijn gratis: u oordeelt op het resultaat voor u betaalt.

Gratis proberen →Praat met een mens