Algemene voorwaarden

1. Voorwerp

Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") regelen de toegang tot en het gebruik van het Colively-platform, uitgegeven door Colively SRL, een vennootschap naar Belgisch recht, gevestigd in Brussel.

Colively is een SaaS-platform voor onderhoudsorchestratie: het automatiseert het lezen van meldingen, de opbouw van dossiers, de coördinatie met aannemers en de opvolging tot aan de afsluiting.

2. Aanvaarding

Het gebruik van de dienst impliceert de volledige aanvaarding van deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, gebruik de dienst dan niet.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op vastgoedbeheerders, verhuurders en elke entiteit die Colively in een professionele hoedanigheid gebruikt (de "Klant").

3. Toegang tot de dienst

Toegang tot de dienst vereist het aanmaken van een account en het afsluiten van een abonnement. Inloggegevens zijn persoonlijk en vertrouwelijk; de Klant is verantwoordelijk voor al het gebruik via zijn account.

Colively SRL behoudt zich het recht voor de toegang te schorsen bij inbreuk op deze Voorwaarden, niet-betaling of misbruik, na voorafgaande kennisgeving behalve in urgente gevallen.

4. Aanvaardbaar gebruik

De Klant verbindt zich ertoe:

• De dienst te gebruiken conform de bestemming en de toepasselijke wetgeving.
• Niet te proberen de beveiliging, beschikbaarheid of integriteit van het platform in gevaar te brengen.
• Via de dienst geen gegevens te verwerken waarvoor de nodige toestemmingen ontbreken.
• Huurders en aannemers te informeren over de verwerking van hun persoonsgegevens, als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.

5. Klantgegevens

Gegevens die de Klant in het platform invoert (vastgoedgegevens, huurders, aannemers, dossiers) zijn eigendom van de Klant. Colively SRL treedt op als verwerker in de zin van de AVG en verwerkt deze gegevens uitsluitend om de dienst te verlenen.

Bij beëindiging kan de Klant zijn gegevens binnen 30 dagen exporteren. Na deze periode worden de gegevens verwijderd conform ons privacybeleid.

6. Intellectuele eigendom

Het Colively-platform, de code, interfaces, merken en logo's zijn exclusief eigendom van Colively SRL. Ongeoorloofde reproductie, aanpassing of exploitatie is verboden.

De Klant behoudt alle rechten op de gegevens die hij aanlevert. Hij verleent Colively SRL een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om deze gegevens uitsluitend te verwerken voor het verlenen van de dienst.

7. Beschikbaarheid

Colively SRL streeft naar maximale beschikbaarheid van de dienst maar garandeert geen ononderbroken werking. Geplande onderhoudswerkzaamheden kunnen onderbrekingen veroorzaken, waar mogelijk vooraf aangekondigd.

8. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door Belgisch recht, is de aansprakelijkheid van Colively SRL beperkt tot directe en voorzienbare schade, tot maximaal de bedragen die de Klant in de voorafgaande 12 maanden heeft betaald.

Colively SRL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen die de Klant neemt op basis van door AI gestructureerde informatie, noch voor vertragingen of tekortkomingen van derden-aannemers die via het platform worden gecoördineerd.

9. Beëindiging

Elke partij kan de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij contractueel anders bepaald. Bij een ernstige tekortkoming die niet wordt verholpen binnen 15 dagen na ingebrekestelling, kan beëindiging zonder opzegtermijn plaatsvinden.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze Voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Elk geschil over hun interpretatie of uitvoering wordt voorgelegd aan de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel.

11. Wijzigingen

Colively SRL behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden per e-mail meegedeeld met een opzegtermijn van 30 dagen. Voortgezet gebruik van de dienst na deze termijn geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

12. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden: legal@colively.app