Nieuw: plak de e-mail van een huurder en zie hoe Colively die in 60 seconden afhandelt. Zonder account.Probeer de demo →
Colively
FRENNL
Demo
Coliving en studentenhuisvesting

Twaalf kamers, een WhatsApp-groep, en niemand weet nog wie wat gemeld heeft.

In coliving komen aanvragen meerdere keren per dag binnen, van mensen die de beheerder nog niet kennen. Met Colively heeft het huis één e-mailadres voor onderhoud: elk bericht wordt gelezen, wordt een dossier, en de draad wordt vastgehouden tot en met de factuur. Dit is de werkbon van een lekkende douche, zoals hij zichzelf invult.

Proberen met uw eigen aanvragenBekijk hoe het werkt
Ref.
COL-2041
Pand
Huis Elsene, kamer 7, 2e verd.
Geopend op
ma. 08:04
01Melding

De huisgenote schrijft drie regels. Het dossier gaat vanzelf open.

Een e-mail van drie regels, met een wazige foto, om 8u04 verstuurd naar het onderhoudsadres van het huis, in plaats van in de groep. Colively leest het, begrijpt dat het om een lek in de douche op de 2e verdieping gaat, bij kamer 7, en opent het dossier. Ontbreekt de kamer, dan vraagt een beveiligde link de huurster om verduidelijking, per e-mail.

  • Een e-mailadres speciaal voor uw organisatie
  • Foto, kamer en urgentie uit het bericht gehaald
  • De huisgenoot installeert niets en maakt geen account aan
E-mailLéa, kamer 7 · 08:04

Hallo, de douche op de 2e lekt onderaan, er staat vanmorgen water in de gang. Foto in bijlage.

Geëxtraheerd door Colively
Probleem
Lek douche, water op de vloer
Plaats
Badkamer 2e verd., kamer 7
Vak
Loodgieterij
URGENT
02Diagnose

U valideert met één klik, en stuurt naar één of twee loodgieters.

Het dossier wacht op uw beslissing, niet op uw invoer. Colively stelt de loodgieter voor die het huis al kent, en een tweede die snel antwoordt. U houdt er één, of beide: ze krijgen dezelfde aanvraag en u kiest daarna. De AI leest, u beslist.

  • Aannemers voorgesteld op basis van de historiek van het huis
  • Eén of meerdere aannemers op hetzelfde dossier
  • De aanvraag aan de aannemer wordt voor u opgesteld
Voorgestelde aannemers
  • Plomberie DumontLoodgieterij · 3 interventies in dit huis
  • Sani Express IxellesLoodgieterij · Antwoordt meestal binnen het uur
Naar de 2 aannemers sturenEén klik, 08:11
VERSTUURD NAAR 2 AANNEMERS
03Offerte

Twee offertes komen binnen via hun telefoon. U kiest de beste.

Elke loodgieter opent zijn link, ziet de foto en de beschrijving, en stuurt zijn offerte. Beide worden naast elkaar aan het dossier gekoppeld. U kiest de passende, op prijs of op beschikbaarheid. De andere wordt automatisch verwittigd.

  • Beveiligde link, geen platform om te leren
  • Offertes vergeleken in hetzelfde dossier
  • Niet-gekozen aannemer automatisch verwittigd
Plomberie Dumont
via WhatsApp-link, 09:40
€ 185,00
Vervanging dichting afvoer
€ 60,00
Werkuren 1u30
€ 125,00
GEKOZEN
Andere ontvangen offertes
  • Sani Express Ixelles · ontvangen 10:15, niet gekozen€ 210,00
04Afspraak

Léa geeft haar tijdslots. De loodgieter neemt er één.

Léa geeft via haar link, of door op de e-mail te antwoorden, aan wanneer ze thuis is. De loodgieter kiest het slot dat hem past. Past geen enkel, dan stelt hij een ander voor en Léa bevestigt. De toegangscodes zijn aan de afspraak gekoppeld. Herinnering de dag ervoor, voor beiden.

  • Tijdslots voorgesteld door de huurder, gekozen door de aannemer
  • Tegenvoorstel van de aannemer als niets past
  • Herinnering de dag ervoor, zonder dat u eraan hoeft te denken
Tijdslots voorgesteld door Léa
  • di. 14:00 tot 16:00
  • wo. 08:30 tot 10:30
  • do. 16:00 tot 18:00

Past geen enkel tijdslot? De loodgieter stelt een ander voor, Léa bevestigt per e-mail.

Herinnering verstuurd naar Léa en de aannemer di. 18:00
05Afsluiting

De huisgenote bevestigt. Het dossier blijft niet uit vergetelheid open.

Wanneer de aannemer de interventie als voltooid markeert, krijgt Léa een bevestigingsverzoek per e-mail. Eén woord als antwoord volstaat. Lekt het nog, dan zegt ze dat, en het dossier komt bij u terug.

  • Bevestiging gevraagd per e-mail of beveiligde link
  • Betwisten kan met één antwoord
  • U komt alleen tussen als er een probleem is
E-mailLéa, kamer 7 · wo. 11:52

Het is hersteld, geen druppel meer. Bedankt!

BEVESTIGD
06Factuur

De factuur komt in het dossier terecht, niet in een mailbox.

De loodgieter stuurt zijn factuur via dezelfde link. Ze wordt aan het dossier van kamer 7 gekoppeld, samen met de offerte en de foto's. De export voor de boekhouding gebeurt met één klik, huis per huis.

  • Factuur gekoppeld aan de offerte en het dossier
  • Boekhoudkundige export per pand of per periode
  • Volledige historiek bewaard voor de eigenaar
F-2026-0318Plomberie Dumont
€ 185,00
Aanvaarde offerte
€ 185,00
Gefactureerd
€ 185,00
Gekoppeld aan dossier COL-2041Boekhoudkundige export

AFGESLOTEN. Dossier gearchiveerd. Elk bericht, bestand, offerte en beslissing wordt bewaard.

Test het met een echte huurdersmailZonder account, in 60 seconden

Veelgestelde vragen

Nee. Ze schrijven naar het e-mailadres van uw organisatie, zoals ze dat naar een beheerder zouden doen. Vragen om verduidelijking en bevestigingen verlopen via beveiligde links of via een gewoon antwoord op de e-mail.

Zie ook

Alle toepassingen
Melding zonder formulierDe huurder schrijft zoals gewoonlijk. Het dossier gaat open, volledig, zonder dat hij iets hoeft te leren.Dossier openenNoodgevallen: lek, verwarming, slotHet bericht komt om 22u binnen op een zondag. Het sorteren gebeurt bij het lezen, de aannemer van wacht wordt verwittigd.Dossier openenAannemers coördinerenOffertes, tijdslots en facturen via beveiligde link. De aannemer installeert niets, u belt niemand meer achterna.Dossier openen
Klaar om te stoppen met achter aannemers aan te lopen?

Probeer het op uw eigen aanvragen. Gratis, zonder bankkaart.

Stuur een echte e-mail van een huurder of mede-eigenaar door en zie wat ermee gebeurt. Uw eerste dossiers zijn gratis: u oordeelt op het resultaat voor u betaalt.

Gratis proberen →Praat met een mens
Test het met een echte huurdersmailZonder account, in 60 seconden