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Colively
FRENNL
Démo
Coliving et logement étudiant

Douze chambres, un groupe WhatsApp, et personne ne sait plus qui a signalé quoi.

En coliving, les demandes arrivent plusieurs fois par jour, de gens qui ne connaissent pas encore le gestionnaire. Avec Colively, la maison a une seule adresse e-mail pour la maintenance : chaque message est lu, devient un dossier, et le fil est tenu jusqu'à la facture. Voici le bon d'intervention d'une douche qui fuit, tel qu'il se remplit tout seul.

Essayer sur vos propres demandesVoir comment ça marche
Réf.
COL-2041
Bien
Maison Ixelles, ch. 7, 2e étage
Ouvert le
lun. 08:04
01Signalement

La colocataire écrit trois lignes. Le dossier s'ouvre tout seul.

Un e-mail de trois lignes, avec une photo floue, envoyé à 8h04 à l'adresse maintenance de la maison, plutôt que dans le groupe. Colively le lit, comprend qu'il s'agit d'une fuite dans la douche du 2e, en chambre 7, et ouvre le dossier. Si la chambre manque, un lien sécurisé demande la précision à la locataire, par e-mail.

  • Une adresse e-mail dédiée à votre organisation
  • Photo, chambre et urgence extraites du message
  • Le colocataire n'installe rien, ne crée aucun compte
E-mailLéa, chambre 7 · 08:04

Salut, la douche du 2e fuit par le bas, il y a de l'eau dans le couloir ce matin. Photo jointe.

Extrait par Colively
Problème
Fuite douche, eau au sol
Lieu
Salle de bain 2e, ch. 7
Métier
Plomberie
URGENT
02Diagnostic

Vous validez en un clic, et envoyez à un ou deux plombiers.

Le dossier attend votre décision, pas votre saisie. Colively suggère le plombier qui connaît déjà la maison, et un second qui répond vite. Vous en gardez un, ou les deux : ils reçoivent la même demande et vous départagez ensuite. L'IA lit, vous décidez.

  • Artisans suggérés d'après l'historique de la maison
  • Un ou plusieurs artisans sur le même dossier
  • La demande à l'artisan est rédigée pour vous
Artisans suggérés
  • Plomberie DumontPlomberie · 3 interventions dans cette maison
  • Sani Express IxellesPlomberie · Répond en général dans l'heure
Envoyer aux 2 artisansUn clic, 08:11
ENVOYÉ À 2 ARTISANS
03Devis

Deux devis arrivent depuis leurs téléphones. Vous retenez le meilleur.

Chaque plombier ouvre son lien, voit la photo et la description, et envoie son devis. Les deux s'attachent au dossier, côte à côte. Vous retenez celui qui convient, sur le prix ou sur la disponibilité. L'autre est prévenu automatiquement.

  • Lien sécurisé, aucune plateforme à apprendre
  • Devis comparés dans le même dossier
  • L'artisan non retenu prévenu automatiquement
Plomberie Dumont
via lien WhatsApp, 09:40
185,00 €
Remplacement joint bonde
60,00 €
Main d'œuvre 1h30
125,00 €
RETENU
Autres devis reçus
  • Sani Express Ixelles · reçu 10:15, non retenu210,00 €
04Rendez-vous

Léa donne ses créneaux. Le plombier en prend un.

Léa indique depuis son lien, ou en répondant à l'e-mail, les moments où elle est là. Le plombier choisit celui qui l'arrange. Si aucun ne va, il en propose un autre et Léa valide. Les codes d'accès sont rattachés au rendez-vous. Rappel la veille, pour les deux.

  • Créneaux proposés par le locataire, choisis par l'artisan
  • Contre-proposition de l'artisan si rien ne convient
  • Rappel la veille, sans que vous y pensiez
Créneaux proposés par Léa
  • mar. 14:00 à 16:00
  • mer. 08:30 à 10:30
  • jeu. 16:00 à 18:00

Aucun créneau ne convient ? Le plombier en propose un autre, Léa valide par e-mail.

Rappel envoyé à Léa et à l'artisan mar. 18:00
05Clôture

La colocataire confirme. Le dossier ne reste pas ouvert par oubli.

Quand l'artisan marque l'intervention terminée, Léa reçoit une demande de confirmation par e-mail. Un mot en réponse suffit. Si ça fuit encore, elle le dit, et le dossier revient chez vous.

  • Confirmation demandée par e-mail ou lien sécurisé
  • Contestation possible en une réponse
  • Vous n'intervenez qu'en cas de problème
E-mailLéa, chambre 7 · mer. 11:52

C'est réparé, plus une goutte. Merci !

CONFIRMÉ
06Facture

La facture arrive dans le dossier, pas dans une boîte mail.

Le plombier envoie sa facture par le même lien. Elle s'attache au dossier de la chambre 7, avec le devis et les photos. L'export pour la comptabilité se fait en un clic, maison par maison.

  • Facture rattachée au devis et au dossier
  • Export comptable par bien ou par période
  • Historique complet conservé pour le propriétaire
F-2026-0318Plomberie Dumont
185,00 €
Devis accepté
185,00 €
Facturé
185,00 €
Attachée au dossier COL-2041Export comptable

CLOS. Dossier archivé. Chaque message, fichier, devis et décision est conservé.

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Questions fréquentes

Non. Ils écrivent à l'adresse e-mail de votre organisation, comme ils le feraient à un gestionnaire. Les demandes de précision et les confirmations passent par des liens sécurisés ou par une simple réponse à l'e-mail.

Voir aussi

Tous les cas d'usage
Signalement sans formulaireLe locataire écrit comme d'habitude. Le dossier s'ouvre, complet, sans qu'il apprenne quoi que ce soit.Ouvrir le dossierUrgences : fuite, chauffage, serrureLe message arrive à 22h un dimanche. Le tri se fait à la lecture, l'artisan de garde est prévenu.Ouvrir le dossierCoordination des artisansDevis, créneaux et factures par lien sécurisé. L'artisan n'installe rien, vous ne relancez plus.Ouvrir le dossier
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