Du message du locataire à la facture de l'artisan, sans aucune saisie manuelle.
Nous nous chargeons du travail d'organisation. Vous gardez la main sur les décisions. L'artisan reçoit une demande claire, pas un fil de dix e-mails.
Tout le déroulé, du début à la fin.
Un message arrive — e-mail, WhatsApp ou SMS. Un dossier prêt à traiter en sort.
À : maintenance+votre-agence@colively.app
Sujet : Chauffage qui marche plus
Bonjour,
Le chauffage de mon appart (3e étage gauche) ne s'allume plus depuis ce matin. J'ai bien essayé de redémarrer la chaudière mais rien. Il fait 14° à l'intérieur.
Je suis là toute la semaine sauf jeudi. Mon numéro c'est le 06 12 34 56 78.
Merci, Antoine
en 4s
Du premier message à la clôture, étape par étape.
Le locataire écrit. On lit. On range.
Le message arrive chez Colively — par e-mail, WhatsApp ou SMS. En quelques secondes, l'IA lit le message complet — même si c'est une chaîne transférée, en français, néerlandais ou anglais — et extrait l'essentiel : quoi, où, qui, à quel degré d'urgence. Aucune saisie manuelle. Aucune demande perdue dans une boîte mail ou un téléphone.
Un dossier structuré, même si le message était incomplet.
Un dossier de maintenance est ouvert automatiquement. Si le locataire a oublié son adresse ou son numéro, Colively lui envoie un lien sécurisé personnalisé — ou il répond simplement sur le canal où il a écrit, selon ce qui lui convient. Le dossier reste en attente jusqu'à ce qu'il soit complet.
Vous validez. En un clic.
Votre équipe dispose d'une vue d'ensemble de tous les dossiers entrants. Un clic pour examiner, approuver et attribuer à l'artisan adapté. Ni tableur, ni e-mails transférés, ni relances de statut.
L'artisan reçoit et répond. Sans compte, sans formation.
L'artisan reçoit une notification sur le canal qu'il utilise déjà — e-mail, WhatsApp ou SMS — sans création de compte, sans plateforme à apprendre. Il soumet son devis en cliquant sur un lien sécurisé ou en répondant au message, exactement comme il le ferait aujourd'hui. S'il a besoin de précisions avant de chiffrer, il répond directement ou écrit dans le portail. Votre équipe est notifiée instantanément.
Le devis approuvé. Le rendez-vous fixé automatiquement.
Une fois le devis approuvé, l'artisan propose ses créneaux disponibles. Le locataire en choisit un depuis son lien sécurisé ou en répondant à la notification — e-mail, WhatsApp ou SMS. Aucun nouvel outil pour personne — tout passe par les canaux qu'ils utilisent déjà.
Les travaux sont faits. Le locataire confirme.
Quand l'artisan marque l'intervention comme terminée, le locataire reçoit une demande de confirmation sur son canal habituel. Il confirme — ou signale un problème — en un clic ou par réponse. Votre équipe n'intervient qu'en cas de besoin.
La facture reçue. Le dossier fermé proprement.
L'artisan soumet sa facture via le même lien sécurisé. Le dossier se ferme proprement — avec une piste d'audit complète de chaque message, fichier, devis et décision.
Ce qui se perdait, avant.
Le devis perdu dans Outlook
L'artisan a répondu il y a 9 jours. Son e-mail est enfoui sous deux autres. Le locataire rappelle.
Le rendez-vous jamais confirmé
Artisan disponible mardi 10h. Locataire d'accord pour mercredi 14h. Personne ne s'est parlé.
La relance oubliée
Vous pensiez que votre collègue avait relancé. Le dossier dort depuis huit jours.
Avec Colively, rien ne dort. Chaque demande a une suite, et un responsable.
Accéder à l'app →Essayez sur vos propres demandes.
Gratuit, sans carte bancaire.
Transférez un vrai message de locataire — e-mail, WhatsApp ou SMS — et regardez ce qu'il devient. Vos premiers cas sont offerts — vous jugez sur pièce avant de payer.