Mes artisans doivent-ils changer leurs habitudes ?

Non. Ils reçoivent les demandes par e-mail ou WhatsApp, au choix. La différence : chaque demande contient un lien sécurisé pour déposer un devis, proposer un créneau ou envoyer une facture. Ils peuvent aussi simplement répondre au message. Aucun compte, aucune application.

Est-ce que l'IA prend des décisions à ma place ?

Non. L'IA lit et structure. Chaque transition d'un dossier (choix de l'artisan, approbation du devis, rendez-vous, clôture) est validée par un humain. Le détail est sur la page Sécurité et données.

Et pour un syndic de copropriété ?

La comparaison tient de la même façon : un tableur et des groupes WhatsApp perdent autant de fils dans une copropriété que dans un parc locatif. Colively ajoute ce qui est propre au syndic : parties communes ou privatives proposées dès le signalement (vous confirmez), signalements de plusieurs résidents regroupés dans un seul dossier, règles de dépense fixées par l'association appliquées à l'approbation du devis, décision de l'assemblée générale enregistrée avec son procès-verbal, avis de travaux envoyés aux résidents. Colively ne tient pas la comptabilité et ne répartit pas les coûts entre copropriétaires.

Combien ça coûte par rapport à mon tableur gratuit ?

L'essai est gratuit, sans carte bancaire, et vos premiers dossiers sont offerts. Ensuite le tarif est construit sur votre volume réel de dossiers, sur devis. Le tableur est gratuit en licence, mais chaque dossier vous coûte le temps de relance, de recherche et de reconstitution. C'est ce temps que vous comparez. Voir la page Tarifs.

Comparatif

Excel, WhatsApp et la boîte mail, contre un dossier qui se remplit tout seul.

La plupart des gestionnaires suivent leurs interventions avec un tableur, un ou deux groupes WhatsApp et une boîte mail partagée. Ça fonctionne, jusqu'au jour où le parc grandit ou où une personne part en vacances. Voici, poste par poste, ce que change Colively.

Essayer gratuitement →Voir comment ça marche

Poste par poste

Ce que vous faites à la main aujourd'hui, et ce que le dossier fait à votre place.

Étape	Excel + WhatsApp + e-mail	Colively
Signalement (locataire, propriétaire, concierge)	Le locataire, le propriétaire ou le concierge écrit où il peut : mail, WhatsApp, parfois un appel. Quelqu'un recopie l'essentiel dans une ligne du tableur, quand il y pense.	Chacun écrit par e-mail à l'adresse de votre organisation. L'IA lit le message et ouvre un dossier structuré en quelques secondes : bien, problème, urgence, disponibilités. Si une information manque, la personne la complète par lien sécurisé ou en répondant.
Tri et urgence	L'urgence dépend de qui lit le message et à quelle heure. Un dimanche soir, une fuite attend le lundi matin dans la boîte mail.	Le niveau d'urgence est proposé à la lecture et affiché dans la file. Le gestionnaire de garde est alerté. Vous corrigez le niveau en un clic si l'IA s'est trompée.
Relance des artisans	Vous envoyez un message à l'artisan, puis un deuxième, puis vous appelez. Le suivi de qui a répondu vit dans votre tête ou dans une colonne « statut » que personne ne met à jour.	L'artisan reçoit la demande par e-mail ou WhatsApp, au choix, avec un lien sécurisé. S'il tarde, Colively le relance automatiquement selon un calendrier, sur le canal qu'il lit. Sa réponse ou son absence de réponse est visible dans le dossier, et chaque matin vous recevez le récapitulatif de ce qui attend.
Devis	Le devis arrive en PDF par mail ou en photo sur WhatsApp. Vous le retrouvez en cherchant le nom de l'artisan dans la boîte mail, trois semaines plus tard.	Vous invitez un artisan, ou plusieurs en concurrence sur le même dossier : le premier devis approuvé avec une date confirmée l'emporte. Chacun dépose son devis depuis le lien, ou répond simplement. Le PDF est lu et pré-rempli (montant, TVA, dates), vous confirmez. Vous approuvez ou refusez en un clic, ou vous le soumettez au propriétaire par lien sécurisé.
Planification	Trois messages pour trouver un créneau entre l'artisan et l'occupant, avec vous au milieu qui transmettez les disponibilités.	L'artisan propose ses créneaux, l'occupant choisit depuis son lien ou en répondant par e-mail. Le rendez-vous confirmé apparaît dans le dossier et dans le planning.
Confirmation des travaux	Vous supposez que c'est réparé parce que l'occupant ne s'est plus plaint. Ou vous lui écrivez pour vérifier, si vous y pensez.	Après l'intervention, l'occupant reçoit une demande de confirmation par e-mail. Il confirme ou signale un problème en un clic. Le dossier ne se ferme pas sans cette étape.
Factures et refacturation	La facture arrive par mail. Vous la rapprochez du devis à la main, puis vous cherchez à quel propriétaire la refacturer.	L'artisan dépose sa facture via le même lien. Le PDF est lu et comparé au devis approuvé, un dépassement est signalé. Elle est rattachée au dossier et envoyée à qui paie : propriétaire, locataire ou copropriété, fixé au départ ou décidé après les travaux.
Historique et preuve	L'historique d'une intervention est éparpillé entre une ligne Excel, un fil WhatsApp et quelques mails. Le reconstituer pour un propriétaire ou une assurance prend une heure.	Chaque dossier garde tout : messages, photos, devis, décisions, facture, avec l'heure de chaque étape. Vous partagez ou exportez l'historique complet en un clic.

Honnêtement

Quand Excel et WhatsApp suffisent.

Colively n'est pas la bonne réponse à toutes les situations. Trois cas où le suivi manuel tient très bien la route.

Moins d'une dizaine de lots

Avec quelques logements et une poignée d'interventions par mois, un tableur tenu à jour et un bon artisan de confiance suffisent. Le coût de changer d'outil dépasse le temps gagné.

Une seule personne, du début à la fin

Si vous lisez chaque message, appelez chaque artisan et vérifiez chaque facture vous-même, rien ne se perd entre deux personnes. Le tableur est votre mémoire, et elle fonctionne.

Pas d'artisans externes

Si les réparations sont faites en interne par une équipe technique qui travaille dans les mêmes locaux que vous, la coordination par lien sécurisé apporte moins qu'une conversation de couloir.

Le jour où le parc grandit, où une deuxième personne entre dans la boucle, ou où un propriétaire demande un historique que vous n'arrivez pas à reconstituer, le tableur commence à coûter plus qu'il ne rend.

Questions fréquentes

Non. Colively n'a pas besoin d'un import pour démarrer. Chaque organisation reçoit une adresse e-mail dédiée. Le premier e-mail d'un locataire, d'un propriétaire ou d'un concierge crée le premier dossier, avec le bien et le contact extraits du message. Vous complétez au fil de l'eau.

Envie d'arrêter de courir après les artisans ?

Essayez sur vos propres demandes.
Gratuit, sans carte bancaire.

Transférez un vrai e-mail de locataire ou de copropriétaire et regardez ce qu'il devient. Vos premiers dossiers sont offerts : vous jugez sur pièce avant de payer.

Essayer gratuitement →Parler à quelqu'un

Testez avec un vrai e-mail de locataireSans compte, en 60 secondes