De l'e-mail du locataire à la facture de l'artisan, sans rien ressaisir.
Nous nous chargeons du travail d'organisation. Vous gardez la main sur les décisions. L'artisan reçoit une demande claire, pas un fil de dix e-mails.
Un e-mail arrive. Un dossier prêt à traiter en sort.
À : maintenance+rue-de-lyon-12@colively.app
Sujet : Chauffage qui marche plus
Bonjour,
Le chauffage de mon appart (3e étage gauche) ne s'allume plus depuis ce matin. J'ai bien essayé de redémarrer la chaudière mais rien. Il fait 14° à l'intérieur.
Je suis là toute la semaine sauf jeudi. Mon numéro c'est le 06 12 34 56 78.
Merci, Antoine
en 4s
Signalement → Triage → Artisan → Clôture
Le locataire écrit. On range.
Une adresse e-mail dédiée par bien. Le locataire écrit comme il le ferait à son syndic, ou comme un message WhatsApp. Nous en sortons la catégorie, l'urgence, la pièce, les disponibilités, et nous rattachons les photos.
Vous validez. On propose.
Vous ouvrez la file, vous voyez le dossier déjà classé et un artisan suggéré d'après votre carnet d'adresses. Trois choix : approuver, réassigner ou ajuster la demande. Aucune fiche à remplir.
L'artisan reçoit, devise, fixe le rendez-vous.
L'artisan reçoit un lien sécurisé — sans création de compte. Il accepte la demande, joint son devis et propose un créneau. Nous croisons ses disponibilités avec celles du locataire, et nous confirmons le rendez-vous.
Le locataire confirme. La facture s'attache.
Après l'intervention, le locataire confirme par lien sécurisé. La facture de l'artisan se range automatiquement dans le dossier. Vous gardez tout l'historique : e-mails, photos, devis, signature.
Ce qui se perdait, avant.
Le devis perdu dans Outlook
L'artisan a répondu il y a 9 jours. Son e-mail est enfoui sous deux autres. Le locataire rappelle.
Le rendez-vous jamais confirmé
Artisan disponible mardi 10h. Locataire d'accord pour mercredi 14h. Personne ne s'est parlé.
La relance oubliée
Vous pensiez que votre collègue avait relancé. Le dossier dort depuis huit jours.
Avec Colively, rien ne dort. Chaque demande a une suite, et un responsable.
Réserver une démo →Voyez ce que ça donne
sur un cas réel, en 30 secondes.
Démo en direct, sans présentation commerciale. Apportez un e-mail de locataire — on vous montre ce qu'il devient.